AOK-Arztnavigator

AOK-Arztnavigator

Pressenews / 31.5.2010

AOK-Arztnavigator: Befragung gestartet

(aok/bsk-pr) In drei Pilotregionen können AOK-Versicherte erstmals an einer Online-Befragung teilnehmen und darin über die Erfahrungen mit ihrem Arzt berichten. Ab Herbst 2010 sollen dann alle Interessierten von der Auswertung der Fragebögen im Internet profitieren und das Portal für die Arztsuche nutzen können. Zunächst gehen im AOK-Arztnavigator auf Basis der Weissen Liste die Großstädte Berlin und Hamburg an den Start, in Kürze folgt dann das Bundesland Thüringen. In diesen Pilotregionen ruft die AOK die Versicherten auf, unter www.aok-arztnavi.de den Fragebogen online auszufüllen. „Unser Ziel ist eine Arztsuche neuer Qualität, sicher für die Patienten und fair für die beurteilten Ärzte““, sagt der stellvertretende Vorstandsvorsitzende des AOK-Bundesverbandes, Jürgen Graalmann. Initiatoren der neuen Arztsuche sind die AOK und die Weisse Liste, ein Projekt der Bertelsmann-Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen.

An der Befragung können sich alle AOK-Versicherten in den Pilotregion beteiligen, die mindestens 15 Jahre alt sind. Graalmann: „Das Ausfüllen dauert höchstens zehn Minuten.“ Durch ein spezielles Login-Verfahren wird sichergestellt, dass jeder Versicherte nur jeweils eine Bewertung für einen Arzt abgeben kann. Für den Login benötigen die Versicherten ihre Versichertennummer und die Kassennummer. Beide finden Sie auf ihrer Versichertenkarte. Die Befragung erfolgt anonym. Weder die AOK noch die Weisse Liste noch der bewertete Arzt erfahren, wer teilgenommen hat. Der Fragebogen umfasst insgesamt 33 Fragen, bei denen soziale und kommunikative Aspekte der Arzt-Patienten-Beziehung im Vordergrund stehen. Sie decken die Themenbereiche „Praxis und Personal“, „Kommunikation des Arztes“ und „Behandlung“ ab. Studien haben gezeigt, dass diese Gesichtspunkte für Patienten besonders wichtig sind und von ihnen und am besten beurteilt werden können. Unter anderem wird gefragt, ob die Patienten den Schutz ihrer Intimsphäre in einer Praxis gewahrt sehen, ob der Arzt gut zuhört und erklärt und ob die Patienten ihren Arzt an Freunde weiterempfehlen würden.