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BSK-News / 23.9.2008

DB jetzt kundenfreundlicher

(bsk-hewi/bsk-pr) Die Medien haben es in den letzten Tagen immer wieder berichtet: Bahnchef Mehdorn nimmt den geplanten Bedienzuschlag zurück. Die Tatsache als solches ist erfreulich, der Weg bis zu dieser Verkündung aber weniger. Der Protest der Behindertenverbände darüber, dass behinderte Menschen mit mindestens 70 GdB von der Zahlung des Bedienzuschlages befreit werden und dadurch eine Ungleichbehandlung  behinderter Menschen praktiziert werden sollte führte zum ersten Rückschritt :

Befreiung für alle Betroffenen. Ähnlich wurde bei der Rücknahme des Bedienzuschlages für Senioren verfahren. Danach aber führte erst erheblicher Druck seitens Verkehrsminister Tiefensee und weiterer Politiker unterschiedlicher Parteien sowie von Fahrgastverband Pro Bahn zur endgültigen Rücknahme des Bedienzuschlages. Noch sind solche politischen Eingriffe in den Konzern DB legitim – gehört er doch noch dem Bund! Aber was wird nach dem Börsengang? Die jetzt gezeigte Unsensibilität der Konzernspitze gegenüber Kundeninteressen lässt nicht gerade positiv in die Zukunft blicken. Mobilitätseingeschränkte Menschen merken bereits seit einiger Zeit den  Personalabbau bei Station&Service, der immer wieder zu Engpässen führt. Im Nahverkehr hat der Wettbewerb mit anderen Eisenbahnverkehrsunternehmen das Bewusstsein für Sevicequalität gestärkt. Sollte das nicht auch für den Fernverkehr gelten? Heike Witsch, BSK-Expertin ÖPNV